Analisis Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Menginap di Bangka City Hotel Pangkalpinang.

Hendery, (NIM. 3020911001) (2015) Analisis Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Menginap di Bangka City Hotel Pangkalpinang. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

Preview	Text Halaman Depan-compressed.pdf Download (462kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (211kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (426kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (298kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (431kB) | Request a copy
Preview	Text BAB V.pdf Download (127kB) | Preview
	Text Daftar Pustaka.pdf Restricted to Repository staff only Download (192kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis dan mengetahui seberapa besar analisis pengaruh harga, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan konsumen menginap di Bangka City Hotel Pangkalpinang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan survey jumlah sampel 97 konsumen Bangka City Hotel dengan menggunakan simple random sampling, yaitu semua populasi mempunyai kesempatan yang sama untuk dipilih sebagai sampel yang selanjutnya dijadikan sebagai responden. Pada penelitian ini variabel bebasnya terdiri dari harga, promosi dan kualitas pelayanan, sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan konsumen. Pengujian instrument menggunakan uji validitas dan uji reabilitas. Sedangkan metode analisis data menggunakan asumsi klasik, regresi linier berganda dengan uji t dan uji f dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bebas harga, promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen. Seperti hasil dari perhitungan uji f bahwa fhitung (20,145) > dari ftabel (3,11) sedangkan signifikan (0,000) < dari alpha pada taraf 5% atau 0,05, sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Sedangkan koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,374 atau 37,4%, maka pengaruh variabel X secara serentak terhadap variabel Y sebesar 37,4%. Sedangkan uji t diketahui variabel X1 thitung 3,016, > ttabel 2,000, X2 thitung 3,092 > ttabel 2,000 dan X3 thitung 2,539 > ttabel 2,000 maka dikatakan ketiga variabel ini memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen.

Actions (login required)

View Item