Pengaruh Price, Process, dan Physical Evidence terhadap Kepuasan Konsumen pada Zik Makeup di Kecamatan Jebus Bangka Barat

Silvia Rukmana, (NIM. 3021711107) (2024) Pengaruh Price, Process, dan Physical Evidence terhadap Kepuasan Konsumen pada Zik Makeup di Kecamatan Jebus Bangka Barat. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

[thumbnail of HALAMAN DEPAN.pdf] Text
HALAMAN DEPAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of BAB I.pdf] Text
BAB I.pdf
Restricted to Registered users only
Download (278kB)
[thumbnail of BAB II.pdf] Text
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (294kB)
[thumbnail of BAB III.pdf] Text
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (343kB)
[thumbnail of BAB IV.pdf] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (572kB)
[thumbnail of BAB V.pdf] Text
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (139kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only
Download (195kB)
[thumbnail of LAMPIRAN.pdf] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (884kB)

Abstract

Penelitian ini di latar belakangi oleh kurangnya para MUA dengan pengelolaan jasa menggunkan bauran pemasaran atau marketing mix yang dilakukan oleh beberapa MUA salah satunya di ZIK Makeup. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menegtahui tentang pengaruh price,process, dan physical evidence terhadap kepuasan konsumen pada ZIK Makeup di Kecamatan Jebus Bangka Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sample sebanyak 65 responden, sedangkan teknik pengambilan sample dengan teknik sample jenuh. Model analisis yang digunakan adalah analisis linear berganda dengan uji t,uji f, dan R2 Hasil penelitian ini menunjukkan price,process,dan physical evidence secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada ZIK Makeup di Kecamatan Jebus Bangka Barat. Sedangkan uji secara simultan diketahui price,process,da physical evidence secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada ZIK Makeup di Kecamatan Jebus Bangka Barat.

Item Type: Thesis (skripsi)
Uncontrolled Keywords: Price, Process, Physical Evidence, dan Kepuasan Konsumen
Subjects: H Ilmu Sosial > HB Teori Ekonomi
Divisions: SKRIPSI > Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Mrs Suci Rhomana Sari
Date Deposited: 11 Jul 2024 05:07
Last Modified: 11 Jul 2024 05:07
URI: https://repository.ubb.ac.id/id/eprint/9398

Actions (login required)

View Item View Item