Analisis tingkat kepuasan konsumen pada rumah makan padang di Desa Balunijuk Kabupaten Bangka

Solydeo Isadora Brenita Br Barus, (NIM. 2051911038) (2024) Analisis tingkat kepuasan konsumen pada rumah makan padang di Desa Balunijuk Kabupaten Bangka. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

[thumbnail of HALAMAN DEPAN.pdf] Text
HALAMAN DEPAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[thumbnail of BAB I.pdf] Text
BAB I.pdf
Restricted to Registered users only
Download (175kB)
[thumbnail of BAB II.pdf] Text
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (294kB)
[thumbnail of BAB III.pdf] Text
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (164kB)
[thumbnail of BAB IV.pdf] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (559kB)
[thumbnail of BAB V.pdf] Text
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (100kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only
Download (181kB)
[thumbnail of LAMPIRAN.pdf] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan: (1) Mendeskripsikan karakteristik konsumen pada rumah makan Putra Minang dan rumah makan Minang Maimbau (2) Menganalisis tingkat kepuasan konsumen pada rumah makan Putra Minang dan rumah makan Minang Maimbau. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Agustus 2023 di Desa Balunijuk Kecamatan Merawang Kabupaten Bangka. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah observasi, kuesioner dan wawancara. Metode analisis data menggunakan statistik deskriptif kuantitatif dan analisis Customer Satisfaction Index (CSI) dengan skala likert. Hasil penelitian menunjukan bahwa
karakteristik konsumen pada rumah makan Padang di Desa Balunijuk adalah mahasiswa yang dominan berusia 18-21 tahun, berjenis kelamin perempuan, memiliki uang saku per bulan sebesar < Rp.1.000.000, sedang menempuh pendidikan di Universitas Bangka Belitung, berstatus tempat tinggal di kos dan berdomisili di Desa Balunijuk. Hasil perhitungan CSI pada rumah makan Putra Minang adalah 80,53% dan pada rumah makan Minang Maimbau adalah 79,81% pada tingkat puas.

Item Type: Thesis (skripsi)
Uncontrolled Keywords: Karakteristik, Konsumen, Customer Index Satisfaction (CSI)
Subjects: S Pertanian > S Agriculture (General)
Divisions: SKRIPSI > Fakultas Pertanian, Perikanan dan Biologi > Agribisnis
Depositing User: Mrs Suci Rhomana Sari
Date Deposited: 23 Jan 2024 02:56
Last Modified: 23 Jan 2024 02:56
URI: https://repository.ubb.ac.id/id/eprint/8737

Actions (login required)

View Item View Item