Faktor - faktor yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas konsumen beras BULOG di Kota Pangkalpinang

Gianitasyah Armadini, (NIM.2051911055) (2023) Faktor - faktor yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas konsumen beras BULOG di Kota Pangkalpinang. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (407kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (655kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (728kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (936kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (271kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (400kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan kesehatan produk terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen beras BULOG di Kota Pangkalpinang. Waktu dan tempat penelitian ini dilaksanakan pada bulan Agustus 2023 hingga bulan September 2023 di Kota Pangkalpinang. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode survei. Sedangkan metode penarikan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel 100 responden. Analisis data menggunakan analisis SEM-PLS (Structural Equation Modelling-Partial Least Square) dengan software SmartPLS Versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh secara langsung terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen beras BULOG di Kota Pangkalpinang. Kepuasan konsumen berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas konsumen beras BULOG di Kota Pangkalpinang. Sedangkan kesehatan produk tidak berpengaruh secara langsung terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen beras BULOG di Kota Pangkalpinang. Kemudian harga beras berpengaruh terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen beras BULOG di Kota Pangkalpinang, sedangkan kualitas produk dan kesehatan produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen beras BULOG di Kota Pangkalpinang.

Item Type:	Thesis (skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Harga, Kepuasan Konsumen, Kesehatan Produk, Kualitas Produk, Loyalitas Konsumen
Subjects:	S Pertanian > S Agriculture (General)
Divisions:	SKRIPSI > Fakultas Pertanian, Perikanan dan Biologi > Agribisnis
Depositing User:	Mrs Suci Rhomana Sari
Date Deposited:	15 Dec 2023 07:25
Last Modified:	15 Dec 2023 07:25
URI:	https://repository.ubb.ac.id/id/eprint/8557

Actions (login required)

View Item