Pengukuran kinerja PDAM kota Pangkalpinang dengan pendekatan balanced scorecard

Faizal Rahman, (NIM. 3011811041) (2023) Pengukuran kinerja PDAM kota Pangkalpinang dengan pendekatan balanced scorecard. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

[thumbnail of HALAMAN DEPAN.pdf] Text
HALAMAN DEPAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (948kB)
[thumbnail of BAB I.pdf] Text
BAB I.pdf
Restricted to Registered users only
Download (531kB)
[thumbnail of BAB II.pdf] Text
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (615kB)
[thumbnail of BAB III.pdf] Text
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (319kB)
[thumbnail of BAB IV.pdf] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (706kB)
[thumbnail of BAB V.pdf] Text
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (298kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only
Download (516kB)
[thumbnail of LAMPIRAN.pdf] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)

Abstract

Penilaian kinerja dapat menjadi tolak ukur suatu perusahaan, apakah perusahaan yang dijalankan tersebut semakin meningkat atau menurun setiap tahunnya. Perusahaan saat ini lebih cendrung menilai kinerja hanya berdasarkan pendekatan tradisional yaitu dengan melihat dari sisi finansialnya saja, karena lebih mudah diterapkan. Pengukuran kinerja dengan metode balanced scorecard terdiri dari 4 perspektif yang meliputi : (1) perspektif keuangan, (2) perspektif pelanggan, (3) persepektif proses bisnis internal dan (4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja PDAM Kota Pangkal Pinang dengan pendekatan balanced scorecard serta dilakukan dengan mengambil data perusahaan dari tahun 2019-2021. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pada tahun 2019 dan 2020 PDAM Tirta Pinang berada pada kategori perusahaan sehat dengan total nilai 3,055 dan 2,894. Sedangkan pada tahun 2021 perusahaan mengalami penurunan kinerja sehingga berada pada kategori perusahaan kurang sehat dengan total nilai 2,662.

Item Type: Thesis (skripsi)
Uncontrolled Keywords: Pengukuran kinerja; balanced scorecard; perspektif keuangan; pelanggan; proses bisnis internal; pembelajaran; pertumbuhan
Subjects: H Ilmu Sosial > HB Teori Ekonomi
Divisions: SKRIPSI > Fakultas Ekonomi > Akuntansi
Depositing User: Mrs Nia Erawati
Date Deposited: 13 Jan 2023 09:45
Last Modified: 13 Jan 2023 09:45
URI: https://repository.ubb.ac.id/id/eprint/6636

Actions (login required)

View Item View Item