Uji banding persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, risiko dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada BRI Mobile dan BCA Mobile

Lola Ananda, (NIM. 3011711048) (2022) Uji banding persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, risiko dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada BRI Mobile dan BCA Mobile. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

[thumbnail of HALAMAN DEPAN.pdf] Text
HALAMAN DEPAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (777kB)
[thumbnail of BAB I.pdf] Text
BAB I.pdf
Restricted to Registered users only
Download (450kB)
[thumbnail of BAB II.pdf] Text
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (661kB)
[thumbnail of BAB III.pdf] Text
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (720kB)
[thumbnail of BAB IV.pdf] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (972kB)
[thumbnail of BAB V.pdf] Text
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (321kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only
Download (449kB)
[thumbnail of LAMPIRAN.pdf] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya perbandingan pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, risiko dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada penggunaan BRI Mobile dan BCA Mobile di Kota Pangkalpinang. Sampel pada penelitian ini adalah penduduk Kota Pangkalpinang yang merupakan nasabah serta pengguna aplikasi BRI Mobile dan BCA Mobile. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu teknik purposive sampling. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang didapat dengan cara menyebarkan kuesioner kepada para responden. Data yang didapat di olah menggunakan bantuan aplikasi IBM SPSS Amos 24. Berdasarkan hasil pengujian ditemukan bahwa adanya perbandingan pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada penggunaan aplikasi BRI Mobile dan bca Mobile. Sedangkan pada persepsi risiko, tidak terdapat perbandingan pengaruh terhadap niat nasabah pada penggunaan BRI Mobile dan BCA Mobile.

Item Type: Thesis (skripsi)
Uncontrolled Keywords: Persepsi manfaat; Persepsi kemudahan penggunaan; Risiko; Kualitas layanan; Niat nasabah; Mobile banking.
Subjects: H Ilmu Sosial > HB Teori Ekonomi
Divisions: SKRIPSI > Fakultas Ekonomi > Akuntansi
Depositing User: Mrs Nia Erawati
Date Deposited: 08 Aug 2022 02:04
Last Modified: 08 Aug 2022 02:04
URI: https://repository.ubb.ac.id/id/eprint/6190

Actions (login required)

View Item View Item