Kerelaan menjadi penyelesaian sengketa wanprestasi pada hukum perjanjian (studi kasus ketidaksesuaian barang yang diterima konsumen dalam transaksi jual beli online di Shopee)

Arya Pramana, (NIM. 4012111108) (2026) Kerelaan menjadi penyelesaian sengketa wanprestasi pada hukum perjanjian (studi kasus ketidaksesuaian barang yang diterima konsumen dalam transaksi jual beli online di Shopee). Other thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (297kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (671kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (803kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (102kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (311kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Fenomena ketidaksesuaian barang yang diterima masyarakat selaku konsumen merupakan masalah utama dalam penelitian ini karena terjadinya wanprestasi dari pelaku usaha terhadap konsumen dalam perjanjian jual beli online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis upaya penyelesaian sengketa wanprestasi terhadap studi kasus permasalahan ketidaksesuaian barang yang diterima konsumen saat berbelanja di Shopee. Jenis penelitian yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah yuridis empiris. Penelitian ini menunjukkan konsumen dirugikan atas perbedaan barang yang dipesan dengan yang diterima, atas kerugian sebelumnya konsumen menuntut ganti kerugian sebagai upaya penyelesaian sengketa secara mandiri melalui mediasi. Namun upaya menuntut ganti kerugian dari konsumen tidak selalu mendapatkan ganti rugi seperti yang diharapkan. Kerelaan dari konsumen muncul setelah berusaha menuntut ganti kerugian namun tidak didapatkan dan konsumen rela dan ikhlas atas kejadian yang merugikan hak dari konsumen. Untuk itu, diperlukan kesadaran yang lebih dari konsumen dan pelaku usaha akan hak dan kewajiban mereka agar dapat terhindar dari permasalahan ketidaksesuaian barang.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Kerelaan; Penyelesaian sengketa; Hukum perjanjian; Wanprestasi
Subjects:	K Hukum > K Law (General)
Divisions:	FAKULTAS HUKUM > HUKUM > KEPERDATAAN > SKRIPSI
Depositing User:	Darma -
Date Deposited:	01 Apr 2026 02:20
Last Modified:	01 Apr 2026 02:20
URI:	https://repository.ubb.ac.id/id/eprint/13044

Actions (login required)

View Item