Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Harga dan Rumah Makan Atmosphere Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan “Lempah Kuning Muara” Di Kota Pangkalpinang

Valentiani, (NIM. 2052111015) (2025) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Harga dan Rumah Makan Atmosphere Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan “Lempah Kuning Muara” Di Kota Pangkalpinang. Other thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (430kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (625kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (757kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (409kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (375kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, harga, dan rumah makan atmosphere terhadap kepuasan konsumen di Rumah Makan “Lempah Kuning Muara” Kota Pangkalpinang. Pengambilan data dilakukan selama tiga bulan dari bulan Mei sampai dengan bulan Juli 2025 di Rumah Makan “Lempah Kuning Muara” Kota Pangkalpinang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 110
responden. Pengumpulan sampel dilakukan dengan observasi, wawancara, dan kuesioner. Analisis data menggunakan Analisis deskriptif dan analisis SEM-PLS (Structural Equation Modeling-Partial Least Square) dengan software SmartPLS
Versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan rumah makan atmosphere berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, sedangkan
kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Rumah Makan “Lempah Kuning Muara”.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Harga, Kepuasan Konsumen, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Rumah Makan Atmosphere
Subjects:	H Ilmu Sosial > HB Teori Ekonomi H Ilmu Sosial > HF Perdagangan Q Sains > Q Science (General) S Pertanian > S Pertanian (Umum)
Divisions:	FAKULTAS PERTANIAN, PERIKANAN DAN KELAUTAN > AGRIBISNIS > SKRIPSI
Depositing User:	Mrs Suci Rhomana Sari
Date Deposited:	09 Mar 2026 06:26
Last Modified:	09 Mar 2026 06:26
URI:	https://repository.ubb.ac.id/id/eprint/12953

Actions (login required)

View Item