Analisis Experiental Marketing Terhadap Minat Beli Ulang Pada Tokopedia Di Pangkalpinang

Dea Martha, (NIM. 3021811006) (2025) Analisis Experiental Marketing Terhadap Minat Beli Ulang Pada Tokopedia Di Pangkalpinang. Other thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (937kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (424kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (542kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (477kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (747kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (360kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (320kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Persaingan yang semakin ketat dalam industri e-commerce menuntut platform digital untuk tidak hanya memberikan kemudahan dalam bertransaksi, tetapi juga menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan bermakna bagi pengguna. Tokopedia, sebagai salah satu e-commerce terbesar di Indonesia, perlu mengembangkan strategi pemasaran yang mampu membangun loyalitas pelanggan, salah satunya melalui pendekatan Experiential Marketing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lima dimensi Experiential Marketing (Sense, Feel, Think, Act, dan Relate) terhadap Minat Beli Ulang pengguna Tokopedia di Kota Pangkalpinang.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna aktif Tokopedia, dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi Experiential Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang. Dimensi Feel dan Relate memberikan pengaruh paling dominan, disusul oleh dimensi Think dan Sense. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,772 menunjukkan bahwa 77,2% variasi Minat Beli Ulang dijelaskan oleh kelima dimensi tersebut, dengan korelasi yang sangat kuat (R = 0,885). Temuan ini menegaskan bahwa pengalaman pelanggan yang positif melalui pendekatan Experiential Marketing berperan penting dalam membentuk loyalitas dan keputusan pembelian ulang di platform e-commerce.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Experiential Marketing, Minat Beli Ulang, Tokopedia, Pemasaran Digital, E-Commerce
Subjects:	H Ilmu Sosial > HB Teori Ekonomi H Ilmu Sosial > HD Industri. Penggunaan Lahan. Tenaga Kerja > HD28 Manajemen. Manajemen Industri H Ilmu Sosial > HF Perdagangan
Divisions:	FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS > MANAJEMEN > SKRIPSI
Depositing User:	Mrs Suci Rhomana Sari
Date Deposited:	17 Nov 2025 02:59
Last Modified:	17 Nov 2025 02:59
URI:	https://repository.ubb.ac.id/id/eprint/12275

Actions (login required)

View Item