Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Lokasi Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Kedai Kopi Kinikawa Kota Pangkalpinang.

Muhammad Azmir, (NIM. 2052111038) (2025) Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Lokasi Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Kedai Kopi Kinikawa Kota Pangkalpinang. Other thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (358kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (445kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (503kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (327kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (338kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan lokasi terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen Kedai Kopi Kinikawa Kota Pangkalpinang. Pengambilan data dilakukan pada bulan April sampai Mei 2025 di Kedai Kopi Kinikawa Kota Pangkalpinang. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan sampel dilakukan dengan observasi, wawancara, dan kuesioner. Metode analisis data menggunakan SEM-PLS (Structural Equation Modelling Partial Least Square) dengan software Smart-PLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan secara langsung bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen Kedai Kopi Kinikawa Kota Pangkalpinang. Lokasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Kedai Kopi Kinikawa Kota Pangkalpinang. Kualitas produk dan harga berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen Kedai Kopi Kinikawa Kota Pangkalpinang. Lokasi tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen Kedai Kopi Kinikawa Kota Pangkalpinang. Kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen Kedai Kopi Kinikawa Kota Pangkalpinang. Pengaruh tidak langsung menunjukkan kualitas produk dan harga berpengaruh positif terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen Kedai Kopi Kinikawa Kota Pangkalpinang. Sedangkan lokasi tidak berpengaruh terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen Kedai Kopi Kinikawa Kota Pangkalpinang.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Harga, Kualitas produk, Kepuasan Konsumen, Lokasi, Loyalitas Konsumen, SEM-PLS.
Subjects:	S Pertanian > S Pertanian (Umum)
Divisions:	FAKULTAS PERTANIAN, PERIKANAN DAN KELAUTAN > AGRIBISNIS > SKRIPSI
Depositing User:	Mrs Suci Rhomana Sari
Date Deposited:	20 Aug 2025 07:52
Last Modified:	20 Aug 2025 07:52
URI:	https://repository.ubb.ac.id/id/eprint/11980

Actions (login required)

View Item