Pengaruh Media Sosial, Kualitas Pelayanan Word of Mouth, dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Friendshoescare Pangkalpinang

Muhammad Ade Wicaksono R, (NIM. 3021911058) (2024) Pengaruh Media Sosial, Kualitas Pelayanan Word of Mouth, dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Friendshoescare Pangkalpinang. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (549kB) | Request a copy
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (441kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (336kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (348kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (475kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (224kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (244kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh fenomena ketika akan melakukan sebuah keputusan Penggunaan jasa Friedshoescare mengutaman indikator-indikator penting untuk mempengaruhi konsumen ketika akan menjalankan keputusan penggunaan jasa. Indikator-indikator yang mempengaruhi dalam melakukan keputusan penggunaan jasa adalah Media Sosial, Kualitas Pelayanan, Word of Mouth dan Persepsi Harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Media Sosial, Kualitas Pelayanan, Word of Mouth dan Harga Terhadap Keputusan Penggunaan jasa Friendshoescare Pangkalpinang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Jumlah sampel penelitian ini sebanyak 96 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pengaruh Media Sosial, Kualitas Pelayanan, Word of Mouth dan Persepsi Harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan Penggunaan jasa Friendshoescare Pangkalpinang. Hasil uji secara simultan Media Sosial, Kualitas Pelayanan, Word of Mouth dan Persepsi Harga secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan Penggunaan jasa Friendshoescare Pangkalpinang.

Actions (login required)

View Item