Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Kopi “Kapling” di Kabupaten Bangka.

Febriyanti Putri Ulfa, (NIM. 2051911021) (2023) Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Kopi “Kapling” di Kabupaten Bangka. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (933kB) | Request a copy
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (313kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (450kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (529kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (848kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (248kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (369kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen kopi “Kapling” di Kabupaten Bangka. Pengambilan data penelitian dilakukan pada bulan Juli 2023 sampai Agustus 2023 di Desa Petaling dan Petaling Banjar. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang responden. Analisis data menggunakan analisis SEM-PLS (Structural Equation Modelling-Partial Least Square) dengan software SmartPLS Versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara langsung kualitas produk tidak signifikan terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen yang mengonsumsi kopi Kapling. Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen kopi Kapling. Keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Sedangkan, hasil penelitian secara tidak langsung menyatakan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan melalui keputusan pembelian dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan melalui keputusan pembelian.

Actions (login required)

View Item