Uji banding persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, risiko dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada BRI Mobile dan BCA Mobile

Lola Ananda, (NIM. 3011711048) (2022) Uji banding persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, risiko dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada BRI Mobile dan BCA Mobile. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (777kB) | Request a copy
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (450kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (661kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (720kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (972kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (321kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (449kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya perbandingan pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, risiko dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada penggunaan BRI Mobile dan BCA Mobile di Kota Pangkalpinang. Sampel pada penelitian ini adalah penduduk Kota Pangkalpinang yang merupakan nasabah serta pengguna aplikasi BRI Mobile dan BCA Mobile. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu teknik purposive sampling. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang didapat dengan cara menyebarkan kuesioner kepada para responden. Data yang didapat di olah menggunakan bantuan aplikasi IBM SPSS Amos 24. Berdasarkan hasil pengujian ditemukan bahwa adanya perbandingan pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada penggunaan aplikasi BRI Mobile dan bca Mobile. Sedangkan pada persepsi risiko, tidak terdapat perbandingan pengaruh terhadap niat nasabah pada penggunaan BRI Mobile dan BCA Mobile.

Actions (login required)

View Item