Pengukuran kinerja pada PT Taspen (Persero) Cabang Pangkalpinang dengan menggunakan metode balanced scorecard

Tri Febriana Putri, (NIM. 3011311122) (2017) Pengukuran kinerja pada PT Taspen (Persero) Cabang Pangkalpinang dengan menggunakan metode balanced scorecard. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

[img]
Preview
Text
HAL DEPAN.pdf

Download (464kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB I.pdf

Download (336kB) | Preview
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (495kB) | Request a copy
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (274kB) | Request a copy
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (549kB) | Request a copy
[img]
Preview
Text
BAB V.pdf

Download (182kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (316kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Balanced Scorecard diterapkan untuk pengukuran kinerja pada PT Taspen (PERSERO) Cabang Pangkalpinang dengan pendekatan ini kinerja perusahaan akan diukur melalui empat perspektif kinerja yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Metode penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang berupa pengumpulan, penyajian dan penganalisaan data yang diperoleh dari studi lapangan, dan didukung oleh teori-teori yang diperoleh dari studi kepustakaan. Berdasarkan analisa data yang telah di dapat dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard, maka diperoleh simpulan: (1) perspektif keuangan yaitu ROA (Return on Asset), ROI (Return on Invesment) dan tingkat solvabilitas menunjukkan kinerja keuangan yang kurang baik selama 1 tahun terakhir;(2) Perspektif pelanggan yaitu dalam memperoleh peserta baru menghasilkan angka yang baik dengan didukung kepuasan peserta yang menghasilkan kepuasan selama 3 tahun;(3) Perspektif Bisnis internal yaitu inovasi yang diberikan oleh perusahaan sudah baik menunjukkan kinerja yang baik;(4) Perspektif Pertumbuhan dan pembelajaran yaitu umumnya karyawan merasa cukup puas menunjukkan peningkatan produktivitas karyawan dan tingkat pelatihan karyawan yang terampil setiap tahunnya.

Item Type: Thesis (skripsi)
Uncontrolled Keywords: Balanced Socrecard, Pengukuran Kinerja
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions: SKRIPSI > Fakultas Ekonomi > Akuntansi
Depositing User: Mr Janfrist Pagendo Purba
Date Deposited: 18 Dec 2018 02:09
Last Modified: 18 Dec 2018 02:09
URI: http://repository.ubb.ac.id/id/eprint/1853

Actions (login required)

View Item View Item