Strategi pemasaran sosial program pemungutan pajak kendaraan bermotor berbasis digital marketing dalam meningkatkan partisipasi wajib pajak dan kepercayaan masyarakat yang berimplikasi terhadap pertumbuhan PAD di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung

Junia Ega Lestari, (NIM. 3132411006) (2026) Strategi pemasaran sosial program pemungutan pajak kendaraan bermotor berbasis digital marketing dalam meningkatkan partisipasi wajib pajak dan kepercayaan masyarakat yang berimplikasi terhadap pertumbuhan PAD di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Masters thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (975kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (783kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (725kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (449kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (159kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (784kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran sosial berbasis digital marketing dalam meningkatkan partisipasi wajib pajak kendaraan bermotor, mengkaji peran kepercayaan masyarakat terhadap pajak dalam meningkatkan partisipasi wajib pajak, serta menganalisis implikasi peningkatan partisipasi dan kepercayaan masyarakat terhadap pertumbuhan Pendapatan Asli Daerah (PAD) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dokumentasi, serta penyebaran kuesioner kepada informan yang terdiri atas pejabat Badan Keuangan Daerah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, pejabat UPT Badan Keuangan Daerah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung dan wajib pajak kendaraan bermotor. Analisis data dilakukan menggunakan analisis deskriptif kualitatif yang dipadukan dengan analisis SWOT dan Analytical Hierarchy Process (AHP). Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran sosial berbasis digital marketing yang dilakukan melalui pemanfaatan media sosial resmi pemerintah, aplikasi Si Pojak dan program pemutihan pajak mampu meningkatkan partisipasi wajib pajak kendaraan bermotor. Kepercayaan masyarakat terhadap pengelolaan pajak daerah terbukti berperan penting dalam meningkatkan kepatuhan dan partisipasi pembayaran pajak kendaraan bermotor. Selain itu, peningkatan partisipasi dan kepercayaan masyarakat memberikan implikasi positif terhadap peningkatan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan pertumbuhan Pendapatan Asli Daerah (PAD) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Berdasarkan hasil analisis SWOT diperoleh posisi organisasi berada pada Kuadran I (agresif) dengan prioritas Strategi SO (Strengths–Opportunities). Selanjutnya hasil analisis AHP menunjukkan bahwa efektivitas komunikasi digital menjadi kriteria prioritas utama dalam peningkatan partisipasi wajib pajak. Strategi SO menjadi alternatif strategi yang paling diprioritaskan dalam mendukung optimalisasi penerimaan PKB dan pertumbuhan PAD melalui pemanfaatan kekuatan internal organisasi serta peluang digital yang tersedia.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Pemasaran sosial; Digital marketing; Partisipasi wajib pajak; Kepercayaan masyarakat; Pajak kendaraan bermotor; pendapatan asli daerah
Subjects:	H Ilmu Sosial > HB Teori Ekonomi
Divisions:	FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS > MAGISTER MANAJEMEN > TESIS
Depositing User:	Darma -
Date Deposited:	12 Nov 2026 01:44
Last Modified:	12 Nov 2026 01:44
URI:	https://repository.ubb.ac.id/id/eprint/14982

Actions (login required)

View Item