Pengaruh strategi promosi, kualitas pelayanan, aksesibilitas, koleksi dan digitalisasi terhadap tingkat kunjungan perpustakaan melalui moderasi kinerja Pustakawan Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Kabupaten Bangka

Annisa Latifatin Nabila Zahra, (NIM. 3052411001) (2026) Pengaruh strategi promosi, kualitas pelayanan, aksesibilitas, koleksi dan digitalisasi terhadap tingkat kunjungan perpustakaan melalui moderasi kinerja Pustakawan Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Kabupaten Bangka. Masters thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (219kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (719kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (472kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (165kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (385kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Fenomena yang terjadi pada saat ini ialah keinginan masyarakat dalam hal membaca rendah sehingga keinginan masyarakat untuk berkunjung kembali ke perpustakaan juga mengalami penurunan. Dengan menggunakan kemampuan moderasi pustakawan, penelitian ini bertujuan untuk memastikan dan menguji dampak strategi promosi, kualitas pelayanan, aksesibilitas, koleksi, dan digitalisasi terhadap tingkat kunjungan perpustakaan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Bangka. Pendekatan kuantitatif menggunakan metode analitik PLS-SEM digunakan dalam penelitian ini. Penelitian ini melibatkan 97 sampel partisipan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa promosi, kualitas pelayanan, dan koleksi berdampak signifikan terhadap kunjungan, sedangkan aksesibilitas dan digitalisasi tidak berdampak signifikan. Kinerja pustakawan yang memoderasi strategi promosi, kualitas pelayanan, dan koleksi berpengaruh positif terhadap tingkat kunjungan tetapi tidak berpengaruh positif pada aksesibilitas dan digitalisasi. Jumlah pengunjung perpustakaan dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh kinerja pustakawan. Berdasarkan temuan penelitian, Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Bangka harus fokus pada strategi promosi, kualitas pelayanan, pengembangan koleksi, serta pelatihan dan pembinaan berkelanjutan untuk kinerja pustakawan.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Strategi promosi; Kualitas pelayanan; Aksesibilitas; Koleksi; Digitalisasi; Tingkat kunjungan; Kinerja Pustakawan
Subjects:	Z Bibliografi. Ilmu Perpustakaan. Sumber Informasi (Umum) > Z719 Libraries (General)
Divisions:	FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS > MAGISTER MANAJEMEN > TESIS
Depositing User:	Darma -
Date Deposited:	27 Oct 2026 07:53
Last Modified:	02 Nov 2026 04:43
URI:	https://repository.ubb.ac.id/id/eprint/14223

Actions (login required)

View Item