Up a level |
Sintia Nurizki Robert Sinaga, (NIM. 3021611096) (2020) Analisis E- service quality shopee dengan menggunakan metode importance perfomance analysis (IPA) dan customer satisfaction index (CSI) terhadap mahasiswa di Fakultas Ekonomi Universitas Bangka Belitung. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.