Peran organizational citizenship behavior (OCB) dalam meningkatkan kinerja pegawai pada UPT PSC 119 Sepintu Sedulang Kabupaten Bangka

Mita Kisandra, (NIM.3021711097) (2023) Peran organizational citizenship behavior (OCB) dalam meningkatkan kinerja pegawai pada UPT PSC 119 Sepintu Sedulang Kabupaten Bangka. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (685kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (703kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (597kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (518kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (514kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Pegawai serta mengetahui dan menganalisis peran dari dimensi OCB yaitu Altruism, Conscientiousness, Sportmanship, Courtesy dan Civic Virtue dalam meningkatkan Kinerja Pegawai pada UPT PSC 119 Sepintu Sedulang Kabupaten Bangka. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif lkualitatif dengan jumlah sampel sebanyak 15 (lima belas) narasumber, teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling. Variabel bebas pada penelitian ini terdiri dari Altruism, Conscuentiousness, Sportmanship, Courtessy dan Civic Virtue, sedangkan variabel terikatnya Kinerja Pegawai. Analisis data yang digunakan yaitu interactive model. Berdasarkan hasil wawancara dengan teknik wawancara mendalam (inl depth interview) dan hasil observasi bahwa OCB pada UPT PSC 119 Sepintu Sedulang Kabupaten Bangka memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja pegawai dimana OCB merupakan perilaku sukarela yang melebihi persyaratan kerja formal seorang pegawai yang tidak dipengaruhi oleh reward. Dimana dari ke 5 (lima) dimensi OCB tersebut dimensi yang memiliki peran lebih tinggi dalam meningkatkan kinerja pegawai adalah dimensi sportmanship. Kinerja pada UPT PSC 119 Sepintu Sedulang Kabupaten Bangka akan lebih meningkat jika pimpinan dan pegawai menerapkan semua dimensi OCB dalam kehidupan berorganisasi di dunia kerja dan kehidupan sehari-hari.

Actions (login required)

View Item