Implementasi peraturan gubernur Nomor 69 Tahun 2019 sebagai bentuk program pelayanan publik (Samsat Kabupaten Bangka)

Raffy Al Ghanny, (NIM. 3011711018) (2023) Implementasi peraturan gubernur Nomor 69 Tahun 2019 sebagai bentuk program pelayanan publik (Samsat Kabupaten Bangka). skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (627kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (758kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (532kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (984kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (522kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (532kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Pajak merupakan salah satu sumber utama penerimaan daerah dan pendapatan daerah terbesar, tanpa pajak, sebagian besar kegiatan negara sulit untuk dapat dilaksanakan. Gubernur yang merupakan pemimpin daerah harus mempunyai program-program yang cocok bagi wajib pajak. Mendukung perwujudan tujuan yang ingin dicapai sebagaimana diamanatkan dalam Pancasila dan Undang-Undang, maka pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka  Belitung menggulirkan program-program yang berupa kebijakan dalam menyadarkan masyarakat akan kepedulian pajak yakni Peraturan Gubernur No 69 Tahun 2019. Penelitian ini dilaksanakan di SAMSAT Kabupaten Bangka. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi Peraturan Gubernur Nomor 69 tahun 2019 sebagai program pelayanan publik di SAMSAT Kabupaten Bangka serta untuk menemukan faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi Peraturan Gubernur Nomor 69 tahun 2019 sebagai program pelayanan publik di samsat Kabupaten Bangka. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, dokumentasi, dan data, teknik analisis data dengan langkah reduksi data penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi Peraturan Gubernur Nomor 69 tahun 2019 sebagai program pelayanan di SAMSAT Kabupaten Bangka ditemukan beberapa hal yakni komunikasi dalam memberikan informasi dengan cara manual dan online, sumber daya yang professional, serta membutuhkan dukungan saranan. Disposisi para pelaksana memiliki kemampuan, komitmen, dan pemahaman atas tugas yang diberikan, serta struktur birokrasi dengan adanya SOP dan SPP lebih teratur dan sistematis. Faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan program seperti kesadaran wajib yang masih kurang, faktor ekonomi, dan jumlah kendaraan bermotor baik roda dua ataupun roda empat khusus untuk kendaraan lelang tidak terlalu banyak.

Actions (login required)

View Item