Pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, ketepatan waktu dan kerahasiaan terhadap kepuasan wajib pajak pengguna e-filling dengan kemudahan penggunaan e-filling sebagai variabel moderasi

Riska Oktavia, (NIM. 3011611079) (2020) Pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, ketepatan waktu dan kerahasiaan terhadap kepuasan wajib pajak pengguna e-filling dengan kemudahan penggunaan e-filling sebagai variabel moderasi. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text Halman Depan.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (226kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (299kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (277kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (332kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (63kB) | Request a copy
	Text Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (83kB) | Request a copy
	Text Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (322kB) | Request a copy

Abstract

Pajak merupakan sumber pendapatan terbesar suatu negara yang memiliki potensi dalam meningkatkan pendapatan Negara dan memiliki peran penting dalam kesejahteraan masyarakat. Secara umum pajak adalah iuran yang diberikan pada Negara dan dipaksakan sesuai dengan peraturan yang berlaku. Sistem e-filing yang dijalankan oleh Direktorat Jenderal Pajak merupakan penerapan system e-Government yang mengikuti teknologi internet dan teknologi informasi saat ini. Penerapan e-Government yang baik oleh Direktorat Jenderal Pajak akan membuat Wajib Pajak puas terhadap pelayanan perpajakan yang dilakukan oleh Direktorat Jenderal Pajak.Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem,kualitas informasi, ketepatan waktu dan kerahasiaan terhadap kepuasan wajib pajak pengguna e-fiingdengan kemudahan penggunaan e-filingsebagai variabel moderasi pada kantor pelayanan pajak pratama Bangka Pangkal Pinang. Jenis penelitian ini adalah penellitian kuantitatif sedangkan pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh melalui metode penelitian survei. Teknik analisis data menggunakan analisis statistik PLS-SEM.

Actions (login required)

View Item