Perlindungan hukum terhadap konsumen atas jasa tukang gigi di Kota Pangkalpinang

Susanti, (NIM. 4011311105) (2017) Perlindungan hukum terhadap konsumen atas jasa tukang gigi di Kota Pangkalpinang. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

Preview	Text Hal Depan.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text Bab-1.pdf Download (329kB) | Preview
	Text Bab-2.pdf Restricted to Registered users only Download (404kB) | Request a copy
	Text Bab-3.pdf Restricted to Registered users only Download (323kB) | Request a copy
Preview	Text Bab-4.pdf Download (185kB) | Preview
	Text Daftar Pustaka.pdf Restricted to Repository staff only Download (183kB) | Request a copy
Preview	Text Lampiran.pdf Download (754kB) | Preview

Abstract

Perlindungan hukum terhadap konsumen merupakan suatu upaya untuk memberikan rasa aman atas penggunaan suatu barang dan/atau jasa. Konsumen merupakan seseorang yang menggunakan barang dan/atau jasa yang mempunyai hak untuk mendapatkan kenyamanan dan keselamatan dalam menggunakan barang dan/atau jasa. Sedangkan pelaku usaha merupakan orang yang menyediakan barang dan/atau jasa yang mempunyai tanggung jawab kepada konsumen yang dirugikan oleh pelaku usaha tersebut. Permasalahan yang terjadi pada jasa tukang gigi di Kota Pangkalpinang, konsumen tidak mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan standar dari pekerjaan tukang gigi serta masih banyaknya jasa tukang gigi yang belum mendaftarkan tempat prakteknya ke Dinas Kesehatan Kota Pangkalpinang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perlindungan hukum terhadap konsumen jasa tukang gigi dan pertanggungjawaban tukang gigi terhadap hak-hak konsumen jasa tukang gigi yang tidak terpenuhi. Karena masih lemahnya perlindungan hukum terhadap konsumen jasa tukang gigi serta pertanggungjawaban dari tukang gigi. Penelitian ini menggunakan Penelitian empiris yang merupakan butir-butir informasi yang didapat dari data di lapangan. Hasil penelitian yang didapatkan oleh peneliti diharapkan dapat memberikan pemahaman terhadap perlindungan hukum terhadap konsumen atas jasa tukang gigi berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.

Actions (login required)

View Item