Perilaku Perpindahan Merek Dan Kepuasan Konsumen Minyak Goreng Kemasan Di Pasar Modern Kota Pangkalpinang

Mudrikatul Ula, (NIM.2052011034) (2024) Perilaku Perpindahan Merek Dan Kepuasan Konsumen Minyak Goreng Kemasan Di Pasar Modern Kota Pangkalpinang. skripsi thesis, Universitas Bangka Belitung.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (824kB) | Request a copy
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (573kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (723kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (665kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (821kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (537kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (562kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan brand image terhadap perilaku perpindahan merek dan kepuasan konsumen minyak goreng kemasan di pasar modern Kota Pangkalpinang. Penelitian ini dilakukan pada bulan Juni-Juli 2024 dengan melibatkan konsumen yang berpindah merek minyak goreng kemasan di pasar modern Kota Pangkalpinang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei, dengan pengambilan sampel secara purposive sampling sebanyak 100 responden. Data dianalisis menggunakan SEM-PLS (Structural Equation Modelling-Partial Least Square) melalui software SmartPLS versi 4.0. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan brand image berpengaruh signifikan terhadap perpindahan merek, sedangkan promosi tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap perpindahan merek. Harga dan promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan kualitas produk dan brand image tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara tidak langsung, kualitas produk, harga,promosi dan brand image melalui perpindahan merek tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, perpindahan merek juga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.

Actions (login required)

View Item